イイナのお客様には、こういったお客様がとっても多いです。当時の図面も何も残ってない状態からでも、ご満足頂けるリフォームを実現できる腕の良い設計・職人が揃っています。
意外と多いのが、新築の建築直後でのご依頼です。1年以上かけて建てた新築だけど、細かいところで、どうもしっくりこない、もっと快適に生活したいと、当社にご相談を頂きます。
「難しい作業だったようで、他のリフォーム会社にお願いしたけど断られた」、「前のリフォーム業者の工事がいい加減だったのでやり直したい」などのご相談をよくいただきます。これは、イイナが必要なリフォームしか提案しないところが、ご信頼を頂けているポイントのようです。
初めは警戒される方もみえますが、打ち解けると家族のように話せる仲になります。施工は「任せるよ。」と言いつつ、しっかりチェックされている…。なので、手は抜けません(笑)。
疑問はすぐに質問してくださるので、あとからクレームになったこともありません。
お見積もりもしっかりご確認頂きますので、これまで、お金でトラブルになったことはありません。
始めは、他社と比較されているお客様も多いですが、内容が見えづらいリフォーム工事なので、内容よりもトラブルの無さが決め手になることも多いです。
私たちもそうなのですが、ご縁を大切にされる方が本当に多いです。そのため、お知り合いも多く、兄弟やご友人をご紹介いただくことも。「◯◯さんの紹介なら間違いないわ~」と、お友達からも信頼されています。
数年後のことまで考えて、リフォームをされる方が多いです。
定期的なメンテナンスをして必要な修繕を先延ばしにしないことで、結果的に、コストが最小限に抑えられています。
これまで建築業は、それぞれが専門分野の知識を持っている状態でした。そのため「屋根が傷んでいても、修繕はせず塗装のみをする」など、根本的な解決になっていないこともありました。
しかし、イイナはリフォーム全般に幅広く、
そして深い知識があるため、総合的な判断が得意です。
家全体を見つめて、10年後、20年後のことまで考えた
アドバイスをいたします。
リフォームの際には、
「なぜ今、このリフォームが必要なのか?」
「どのように作業を進めるのか?」
「費用の内訳は?」など、
丁寧に説明をさせていただきます。
リフォーム後にお願いしているお客様のアンケートでも、
”分かりやすかった”とお褒めの言葉をいただいています。
イイナでは、リフォームをさせていただいたお客様の
お宅の定期点検(無料)をしております。
点検時以外でも、いつでもご相談ください。
スタッフが駆けつけさせていただきます。
また、工事の際に、物の破損やスタッフのケガなど、もしもの出来事があった場合も、保険の保証がありますのでご安心ください。
労働者災害補償保険 / 業務災害補償保険 / 建築業総合賠償責任保険
リフォームされた方はご存知かもしれませんが、当社の施工責任者は、大変現場に厳しいです。
若手の職人を注意するために、時には大声を上げることもあります。
なぜかって、もちろんお客様の大事なお家だからです。自分のもののように丁寧に扱わなければなりません。
そして、もう一つ、絶対に職人にケガがあってはいけないからです。
リフォームには屋根や外壁塗装など、足場を組む高所での作業ももちろんあります。
職人たちの親御さんの気持ちを考えると、目を光らせざるをえないのです。
お客様のことも、一緒にリフォームに取り組む仲間のことも大切にする。
当たり前のようですが、それが、私たち「イイナ」です。
リフォームのイイナでは、随時、相談会を開催しています。
岐阜市近郊にお住まいで漠然とリフォームしたいと思われている方、
すでに他リフォーム会社にも相談をしている方、
ローンについて話を聞きたい方まで、
どなたでもお気軽にお越しください!
恥ずかしくない仕事をしますよ。」と、自信を持って言い切っていたから。職人さんと信頼関係も
ありそう。
から、自分の家の状態や家族についてなんでも相談できた。仕事でいつも家にいないが、イイナなので、安心して任せられた。
女性同士ということもあって、リフォーム以外の話もいろいろ話しちゃいました!