イイナのお客様には、こういったお客様がとっても多いです。当時の図面も何も残ってない状態からでも、ご満足頂けるリフォームを実現できる腕の良い設計・職人が揃っています。
意外と多いのが、新築の建築直後でのご依頼です。1年以上かけて建てた新築だけど、細かいところで、どうもしっくりこない、もっと快適に生活したいと、当社にご相談を頂きます。
「難しい作業だったようで、他のリフォーム会社にお願いしたけど断られた」、「前のリフォーム業者の工事がいい加減だったのでやり直したい」などのご相談をよくいただきます。これは、イイナが必要なリフォームしか提案しないところが、ご信頼を頂けているポイントのようです。
初めは警戒される方もみえますが、打ち解けると家族のように話せる仲になります。施工は「任せるよ。」と言いつつ、しっかりチェックされている…。なので、手は抜けません(笑)。
疑問はすぐに質問してくださるので、あとからクレームになったこともありません。
お見積もりもしっかりご確認頂きますので、これまで、お金でトラブルになったことはありません。
始めは、他社と比較されているお客様も多いですが、内容が見えづらいリフォーム工事なので、内容よりもトラブルの無さが決め手になることも多いです。
私たちもそうなのですが、ご縁を大切にされる方が本当に多いです。そのため、お知り合いも多く、兄弟やご友人をご紹介いただくことも。「◯◯さんの紹介なら間違いないわ~」と、お友達からも信頼されています。
数年後のことまで考えて、リフォームをされる方が多いです。
定期的なメンテナンスをして必要な修繕を先延ばしにしないことで、結果的に、コストが最小限に抑えられています。
これまで建築業は、それぞれが専門分野の知識を持っている状態でした。そのため「屋根が傷んでいても、修繕はせず塗装のみをする」など、根本的な解決になっていないこともありました。
しかし、イイナはリフォーム全般に幅広く、
そして深い知識があるため、総合的な判断が得意です。
家全体を見つめて、10年後、20年後のことまで考えた
アドバイスをいたします。
リフォームの際には、
「なぜ今、このリフォームが必要なのか?」
「どのように作業を進めるのか?」
「費用の内訳は?」など、
丁寧に説明をさせていただきます。
リフォーム後にお願いしているお客様のアンケートでも、
”分かりやすかった”とお褒めの言葉をいただいています。
イイナでは、リフォームをさせていただいたお客様の
お宅の定期点検(無料)をしております。
点検時以外でも、いつでもご相談ください。
スタッフが駆けつけさせていただきます。
また、工事の際に、物の破損やスタッフのケガなど、もしもの出来事があった場合も、保険の保証がありますのでご安心ください。
労働者災害補償保険 / 業務災害補償保険 / 建築業総合賠償責任保険
築50年以上の日本家屋にお住まいの76歳のM様。
定期点検で久々にお会いしたところ、外壁の塗装をしたいとご相談をいただきました。
大きい家だったので、金額も結構かかりそうだ、ということで、息子さん夫婦にも一度話をしてもらうことになりました。
(当社は、高齢者のご契約は、一度ご家族に話してもらうようにしています。)
話が進む中で、M様が「これまで言ってこなかったけど、本当は、一緒に暮らしたいよ」と一言。
M様の息子さんは、「一緒に暮らしたいという気持ちもあったが、なんとなくうやむやにしてしまっていた。」とのこと。
外壁塗装だけでなく、今後予想される介護のことも考えてリフォームを行い、今は同居をされています。
リフォームが「家族への愛」を見つめ直してもらうきっかけになったようで、嬉しいです。
リフォームのイイナでは、随時、相談会を開催しています。
岐阜市近郊にお住まいで漠然とリフォームしたいと思われている方、
すでに他リフォーム会社にも相談をしている方、
ローンについて話を聞きたい方まで、
どなたでもお気軽にお越しください!
恥ずかしくない仕事をしますよ。」と、自信を持って言い切っていたから。職人さんと信頼関係も
ありそう。
から、自分の家の状態や家族についてなんでも相談できた。仕事でいつも家にいないが、イイナなので、安心して任せられた。
女性同士ということもあって、リフォーム以外の話もいろいろ話しちゃいました!