イイナのお客様には、こういったお客様がとっても多いです。当時の図面も何も残ってない状態からでも、ご満足頂けるリフォームを実現できる腕の良い設計・職人が揃っています。
意外と多いのが、新築の建築直後でのご依頼です。1年以上かけて建てた新築だけど、細かいところで、どうもしっくりこない、もっと快適に生活したいと、当社にご相談を頂きます。
「難しい作業だったようで、他のリフォーム会社にお願いしたけど断られた」、「前のリフォーム業者の工事がいい加減だったのでやり直したい」などのご相談をよくいただきます。これは、イイナが必要なリフォームしか提案しないところが、ご信頼を頂けているポイントのようです。
初めは警戒される方もみえますが、打ち解けると家族のように話せる仲になります。施工は「任せるよ。」と言いつつ、しっかりチェックされている…。なので、手は抜けません(笑)。
疑問はすぐに質問してくださるので、あとからクレームになったこともありません。
お見積もりもしっかりご確認頂きますので、これまで、お金でトラブルになったことはありません。
始めは、他社と比較されているお客様も多いですが、内容が見えづらいリフォーム工事なので、内容よりもトラブルの無さが決め手になることも多いです。
私たちもそうなのですが、ご縁を大切にされる方が本当に多いです。そのため、お知り合いも多く、兄弟やご友人をご紹介いただくことも。「◯◯さんの紹介なら間違いないわ~」と、お友達からも信頼されています。
数年後のことまで考えて、リフォームをされる方が多いです。
定期的なメンテナンスをして必要な修繕を先延ばしにしないことで、結果的に、コストが最小限に抑えられています。
これまで建築業は、それぞれが専門分野の知識を持っている状態でした。そのため「屋根が傷んでいても、修繕はせず塗装のみをする」など、根本的な解決になっていないこともありました。
しかし、イイナはリフォーム全般に幅広く、
そして深い知識があるため、総合的な判断が得意です。
家全体を見つめて、10年後、20年後のことまで考えた
アドバイスをいたします。
リフォームの際には、
「なぜ今、このリフォームが必要なのか?」
「どのように作業を進めるのか?」
「費用の内訳は?」など、
丁寧に説明をさせていただきます。
リフォーム後にお願いしているお客様のアンケートでも、
”分かりやすかった”とお褒めの言葉をいただいています。
イイナでは、リフォームをさせていただいたお客様の
お宅の定期点検(無料)をしております。
点検時以外でも、いつでもご相談ください。
スタッフが駆けつけさせていただきます。
また、工事の際に、物の破損やスタッフのケガなど、もしもの出来事があった場合も、保険の保証がありますのでご安心ください。
労働者災害補償保険 / 業務災害補償保険 / 建築業総合賠償責任保険
私たちリフォームのイイナは、リフォーム工事にお邪魔する際、
まず、施主様宅のお隣のお家に、しっかりとご挨拶をいたします。
屋根工事、外壁工事、雨どい工事など、リフォームには
仮設足場が必要な工事があります。
ご近所同士が密接していたりするお家は、お隣さまにご理解をいただき
お隣の敷地に仮設足場を立てさせていただかないと、
工事ができない場合もあります。
内装工事では工事の音が響いたり、外壁塗装工事では匂いを心配されたり、
工事車両を停める際など、まずご近所様にしっかりと配慮することが大切です。
生活時間帯が違うと、お隣さん同士とはいえ、施主様も
なかなかお顔を合わせられる機会がない方もいらっしゃいます。
私たちはリフォーム工事にお邪魔するときだけですが、
施主様はずっとそこに住まれて生活をされていらっしゃいますから、
施主様にご安心いただける近隣配慮を心がけます。
工事中にすっかりご近所の方と仲良くなり、
『うちもお願い!』とご依頼をいただくことも。
リフォームを通じて、施主様はもちろん、地域の皆さまにも喜んで頂くことを
大切にしております。
リフォームのイイナでは、随時、相談会を開催しています。
岐阜市近郊にお住まいで漠然とリフォームしたいと思われている方、
すでに他リフォーム会社にも相談をしている方、
ローンについて話を聞きたい方まで、
どなたでもお気軽にお越しください!
恥ずかしくない仕事をしますよ。」と、自信を持って言い切っていたから。職人さんと信頼関係も
ありそう。
から、自分の家の状態や家族についてなんでも相談できた。仕事でいつも家にいないが、イイナなので、安心して任せられた。
女性同士ということもあって、リフォーム以外の話もいろいろ話しちゃいました!